Kada pristupite stranici ili kupujete u “Alfa Ton Lekić” trgovini, prihvatate Uslove korišćenja navedene ovdje. Opšti uslovi poslovanja internet trgovine “Alfa Ton Lekić” saglasni su sa propisima obuhvaćenim Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o elektronskoj trgovini i odnose se na kupce čije se prebivalište nalazi na teritoriji Crne Gore. Molimo Vas da uslove poslovanja pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primjenjujemo. “Alfa Ton Lekić” zadržava pravo da bez prethodnog obavještenja izvrši izmjene i dopune Uslova korišćenja i poslovanja. Svi zaključeni ugovori podležu isključivo uslovima poslovanja koji su bili propisani u trenutku zaključivanja tih ugovora.
Sve proizvode izložene na ovoj stranici nastojimo da predstavimo i opišemo što realnije i tačnije moguće. Ne garantujemo, međutim, da su svi podaci navedeni u opisima proizvoda 100% tačni, kompletni i bez grešaka koje su svakako nenamjerno promakle. Fotografije proizvoda priložene uz opis proizvoda su relevantne, ali ne moraju autentično prikazivati dati proizvod. Ukoliko kupljen proizvod odstupa od podataka navedenih u opisu na sajtu, proizvod je moguće vratiti u nekorišćenom i neoštećenom stanju, uz kompletnu propratnu dokumentaciju, koju ste dobili uz proizvod, te će vam uplaćeni novac biti refundiran ili proizvod zamjenjen.
Sve cijene proizvoda navedene na sajtu izražene su u evrima (EUR), sa uračunatom PDV vrijednošću. “Alfa Ton Lekić” kompanija se obavezuje da prihvati cijenu proizvoda koja je bila važeća u trenutku kada ste kreirali porudžbenicu, bez obzira da li se cijena proizvoda mijenjala u međuvrijemenu. Zadržavamo pravo da porudžbenicu otkažemo i o tome kupca blagovremeno obavjestimo, ukoliko je pri navođenju cijene artikla na sajtu došlo do grubog odstupanja od realne cijene artikla.
“Alfa Ton Lekić” internet trgovina radi 00-24h, 7 dana u nedjelji. U slučaju tehničkih problema, redovnog ažuriranja sajta i podataka na njemu, stranica može biti privremeno nedostupna, o čemu će svi posetioci biti obavješteni. Svi lični podaci dostavljeni našoj kompaniji putem internet prezentacije čuvaju se u skladu sa strogim zakonima o zaštiti privatnosti i koriste se isključivo u svrhe realizacije ugovora o kupovini “Alfa Ton Lekić” artikala i dostave istih.
Registracija
Kupovini artikala bi trebalo da prethodi registracija, odnosno pravljenje naloga na našem sajtu. Da biste mogli da kupite robu, registracija je obavezna. Nakon registracije imate uvid u sve Vaše prethodne aktivnosti na sajtu, uključujući tu i čuvanje započetih porudžbina i pregled poslatih porudžbenica. Registracija se obavlja samo jednom, dok je pri svakoj narednoj posjeti sajtu, dovoljno da se ulogujete upotrebom svog korisničkog imena i šifre. Sve informacije dostavljene našem sajtu prilikom registracije, koriste se isključivo za obavljanje isporuke proizvoda, uz maksimalnu zaštitu privatnosti Vaših ličnih podataka. Kako bi poslovanje proteklo neometano, izuzetno je važno da dostavljene informacije budu tačne i precizne.
Izbor željenih proizvoda i popunjavanje “korpe”
Svi izloženi artikli grupisani su po kategorijama i na osnovu toga ih možete i pretraživati. Nakon što pronađete željeni proizvod, izaberite količinu i kliknite na opciju “Dodaj u korpu”. Klikom na opciju “Ažurirajte korpu” možete izmjeniti trenutni sastav korpe, nastaviti pretraživanje i dodati koliko god želite artikala u korpu ili ukloniti iz nje prethodno uvrštene proizvode. Kada ste odabrali sve željene proizvode, zadovoljni ste sadržajem korpe i želite realizovati kupovinu, kliknite na opciju “Kreni na plaćanje” ili “Poruči” (u zvisnosti na kojoj stranici se nalazite).
Unos podataka o naručiocu, mestu isporuke, načinu dostave i načinu plaćanja
Klikom na opciju “Kreni na plaćanje” ili “Poruči”, otvoriće Vam se prozor sa obrascem, u koji je potrebno da unesete podatke o naručiocu i adresu isporuke. Ovo su podaci koji će biti navedeni na računu, koji se šalje zajedno sa pošiljkom. Podaci o mestu isporuke se odnose na adresu na koju želite da dostavimo pošiljku. Podaci o naručiocu treba da budu važeći podaci iz lične karte, ako se radi o fizičkom licu ili važeći podaci o firmi, ukoliko proizvode kupujete kao pravno lice. Od izuzetne je važnosti da podaci budu validni i precizno uneti. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja pošiljke, kašnjenja u isporuci ili trajnog sankcionisanja od strane administratora sajta, ukoliko se utvrdi da je došlo do zloupotrebe podataka. U poslednjem koraku, potrebno je da precizirate željeni način dostave pošiljke, kao i način plaćanja.
Pregled i potvrda narudžbenice
Nakon unešenih svih traženih podataka, proverite narudžbenicu i sve unete podatke. Ukoliko ste saglasni sa svim podešenim informacijama, izaberite opciju “Naručite”. Ovim ste ozvaničili svoju porudžbinu, a na registracionu e-mail adresu Vam se automatski šalje pregled narudžbenice. U slučaju da trenutno nismo u mogućnosti da isporučimo neki od Vaših traženh artikala, naš operater će Vas kontaktirati telefonski ili e-mail adresom kako bi se ugovorila isporuka zamenskog proizvoda, otkazivanje celokupne narudžbenice ili izmjena postojeće.
“Alfa Ton Lekić” internet prodavnica podržava:
- Plaćanje robe pouzećem
Plaćanje robe pouzećem podrazumeva isplatu porudžbine predstavniku kurirske službe prilikom isporuke i preuzimanja pošiljke. Isplatu je moguće izvršiti isključivo gotovinskim plaćanjem, a praksa kurirske službe je da Vas kontaktira telefonom radi dogovora preuzimanja pošiljke. - Online plaćanje (karticom banke)
Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i Hipotekarnom Bankom AD i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Paymet Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.Transkacija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana , novac rezervisane na Vašem računu se oslobadjaju i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih.
Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.
Dostavu robe poručene na webshop-u www.alfaton.me vršimo putem naše kurirske službe na teritoriji cijele Crne Gore.
Za porudžbine do 100€, cijena dostave je 5,00€, dok je za porudžbine veće od 100,00€ dostava besplatna.
Dostavu vršimo u roku 7 dana od dana narudžbe.
Ukoliko kurur ne uspije da pronađe kupca na navedenoj adresi i ne uspije da stupi u kontakt putem navedenog broja telefona, vaša porudžbina će biti poništena. Ukoliko je porudždbina plaćena online (karticom banke), kupcu će biti vraćen novac.
Roba će biti upakovana na način koji sprječava njeno oštećenje prilikom transporta. Prije predaje poručene robe kurirskoj službi, naši zaposleni detaljno će je provjeriti i osigurati da na njoj nema vidljivih oštećenja. Prilikom preuzimanja robe od kurirske službe, kupac je dužan da je pregleda i za sva eventualna oštećenja uloži prigovor na licu mesta kuriru koji vrši isporuku. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Kupac može vratiti isključivo neoštećenu robu u originalnom pakovanju, ukoliko ima prateću dokumentaciju koja je zajedno sa njom isporučena (račun, garancija, uputstvo za upotrebu).
U slučaju nezadovoljstva robom kupljenom na www.alfaton.me, kupac ima pravo da je vrati u roku od 7 dana od dana isporuke, i to tako što će poslati pisano obavještenje na e-mail adresu [email protected] ili na adresu Oktobarske revolucije br. 130, 81000 Podgorica.
Ukoliko kupac robu kojom je nezadovoljan vraća poštom, troškove dostave snosi lično.
U roku do 30 dana od pristizanja obavještenja o povratu robe od strane kupca, a nakon prijema neoštećene robe u originalnom pakovanju i sa svom pratećom dokumentacijom, naše preduzeće će kupcu vratiti cjelokupan iznos, na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako se izričito ne zahtijeva drugačije.
Svaka roba na webshop-u ima svoju sliku i opis. Iako smo se trudili da slike i opisi budu vjerodostojni, ne možemo garantovati apsolutnu tačnost podataka. U slučaju da roba ne odgovara njenoj slici ili opisu sa sajta kupac ima pravo da je vrati, pri čemu će mu kompletna vrijednost računa biti nadoknađena.
U slučaju kvara u garantnom roku, kupac se može obratiti preduzeću “Alfa Ton Lekić”.
Nismo dužni da primimo robu koja je uništena van garancije, pokvarena, izgubljena ili na bilo koji sličan način izmjenjena u odnosu na stanje u kom je primljena, osim ukoliko su nedostaci postojali već pri prijemu, a kupac nas je o tome blagovremeno obavjestio. Obratite pažnju na mogućnost odgovornosti za umanjenje vrijednosti robe, nastalo kao posledica rukovanjem robom na neadekvatan način.
U slučaju bilo kakvih problema i nejasnoća prilikom procesa poručivanja slobodno kontaktirajte našeg operatera na e-mail.